Condizioni d’uso del sito internet www.onova.cloud (di seguito per brevità il “Sito”)

Si riportano di seguito i termini e le condizioni (di seguito per brevità le “Condizioni”) per accedere ed utilizzare il Sito. Si precisa sin da subito che sia l’accesso sia l’utilizzo del Sito implicano la presa visione e l’espressa accettazione, da parte dell’utente finale (di seguito l’”Utente” o, al plurale, gli “Utenti) delle presenti Condizioni. Laddove l’Utente non concordi e/o non approvi, in tutto e/o in parte, taluni contenuti del Sito, il medesimo Utente è pregato di non accedere al Sito e/o di non utilizzarlo.

Titolare del sito

Onova S.p.A.con sede in Via Vittorio Alfieri n. 6, San Benedetto Del Tronto (AP), Cod. Fisc./P. Iva 02053850448, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito per brevità “Onova”).

Diritti di proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul Sito sono protetti dal diritto d’autore nonché tutelati da ogni diritto di proprietà intellettuale di Onova e/o di soggetti terzi con i quali quest’ultima intrattiene rapporti contrattuali. Fatto salvo l’espresso consenso per iscritto da parte di Onova, è severamente vietata la riproduzione del Sito nonché dei relativi contenuti. In ogni caso, l’eventuale riproduzione, debitamente autorizzata, dovrà essere effettuata per scopi leciti.

L’Utente è autorizzato unicamente a visualizzare il Sito beneficiando dei relativi ed eventuali servizi.

Contenuti

Gli Utenti possono liberamente accedere al Sito ed utilizzarlo per uso personale e non anche per qualsivoglia altra ragione riferibile alla propria attività professionale e/o imprenditoriale.

Onova non può essere considerata in ogni caso responsabile: (i) per un uso non corretto e/o illegittimo del Sito posto in essere da ciascun Utente; (ii) qualora venissero cagionati danni all’Utente a seguito di problemi connessi alla rete, al provider o ai contatti telematici e/o telefonici e/o in conseguenza dell’interruzioni del servizio e/o di accessi non autorizzati; (iii) in caso di mancato accesso al Sito, di alterazioni di dati, di difettoso e/o mancato funzionamento dei devices utilizzati dall’Utente.

L’Utente è altresì responsabile: (i) del corretto utilizzo e della custodia delle proprie eventuali credenziali e dei propri dati personali atti a consentire l’accesso a determinati servizi; (ii) di ogni eventuale danno che dovesse essere arrecato ad Onova (e/o a terzi) per effetto dello smarrimento e/o del non legittimo utilizzo dei dati personali e delle credenziali d’accesso.

Onova ha posto in essere, diligentemente, ogni necessaria cautela affinché le informazioni contenute sul Sito siano corrette, veritiere ed aggiornate. Ciò nonostante, la medesima Onova non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti di terzi e/o di ciascun Utente in ordine alla completezza ed accuratezza di quanto pubblicato e contenuto nel Sito. Laddove l’Utente dovesse ravvisare la mancanza di aggiornamenti e/o errori relativamente a quanto contenuto nel Sito, lo stesso Cliente potrà effettuare ogni opportuna comunicazione ad Onova al seguente indirizzo mail: info@onova.it

Segni distintivi – marchi e dominio

Tutti segni distintivi, posti nella titolarità di Onova, contenuti nel Sito, compresi i marchi, hanno lo scopo di contraddistinguere i servizi prestati e/o i prodotti venduti da Onova (e/o ceduti dalla medesima con varie formule legali e/o commerciali). È vietato l’uso dei suddetti marchi e/o segni distintivi che non sia autorizzato e/o non espressamente consentito e/o non conforme alla legge.

Link a siti web di soggetti terzi

Il Sito di Onova potrebbe contenere collegamenti ad altri siti web che non hanno un collegamento diretto con il Sito stesso e/o con Onova. Quest’ultima non gestisce e/o controlla i succitati siti web e, quindi, Onova non può in alcun modo garantire i relativi contenuti

Legge applicabile – foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Qualora dovessero insorgere controversie tra Onova e l’Utente, derivanti da e/o conseguenti alle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio eletto dell’Utente.

  1. Accettazione dei Termini
    Accedendo e utilizzando Omni ("il Servizio"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei termini, non puoi accedere al Servizio. Questi Termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono o utilizzano il Servizio.


  2. Descrizione del Servizio
    Omni è una piattaforma di assistenza clienti che fornisce strumenti di comunicazione omnicanale, assistenza basata su intelligenza artificiale e funzionalità di gestione del team. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo.


  3. Registrazione dell'Account
    Per utilizzare determinate funzionalità del Servizio, devi registrare un account. Accetti di:

    • Fornire informazioni accurate, correnti e complete durante il processo di registrazione

    • Mantenere la sicurezza della tua password e del tuo account

    • Aggiornare prontamente le informazioni dell'account per mantenerle accurate

    • Accettare tutta la responsabilità per tutte le attività che si verificano nel tuo account

    • Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account


  4. Condotta dell'Utente
    Ti impegni a non utilizzare il Servizio per:

    • Violare qualsiasi legge o regolamento locale, statale, nazionale o internazionale

    • Trasmettere materiale illegale, offensivo, minaccioso o diffamatorio

    • Impersonare qualsiasi persona o entità o dichiarare falsamente la tua affiliazione

    • Interferire o interrompere il Servizio o i server o le reti collegati al Servizio

    • Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio

    • Utilizzare il Servizio per scopi commerciali non autorizzati


  5. Proprietà Intellettuale
    Il Servizio e il suo contenuto originale, caratteristiche e funzionalità sono e rimarranno proprietà esclusiva di Omni e dei suoi licenzianti. Il Servizio è protetto da copyright, marchi commerciali e altre leggi sia italiane che straniere. I nostri marchi commerciali e il nostro trade dress non possono essere utilizzati in connessione con qualsiasi prodotto o servizio senza il previo consenso scritto di Omni.


  6. Abbonamenti e Pagamenti
    Alcune parti del Servizio sono fatturate su base abbonamento. Sarai fatturato in anticipo su base ricorrente e periodica (mensile o annuale). Al termine di ogni periodo, il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alle stesse condizioni a meno che non lo annulli o Omni non lo annulli.
    Tutti i pagamenti sono in Euro e sono elaborati in modo sicuro. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account.


  7. Politica di Rimborso
    Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per tutti i nuovi abbonamenti. Se non sei soddisfatto del Servizio entro i primi 30 giorni, contattaci per un rimborso completo. Dopo questo periodo, i pagamenti non sono rimborsabili tranne quando richiesto dalla legge.


  8. Risoluzione
    Possiamo risolvere o sospendere il tuo account immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, inclusa senza limitazione se violi i Termini. Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. Se desideri risolvere il tuo account, puoi semplicemente interrompere l'utilizzo del Servizio.


  9. Limitazione di Responsabilità
    In nessun caso Omni, né i suoi direttori, dipendenti, partner, agenti, fornitori o affiliati, saranno responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi senza limitazione, perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da (i) il tuo accesso o utilizzo o incapacità di accedere o utilizzare il Servizio; (ii) qualsiasi condotta o contenuto di terze parti sul Servizio.


  10. Esclusioni di Garanzia
    Il tuo utilizzo del Servizio è a tuo esclusivo rischio. Il Servizio è fornito su base "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE". Il Servizio è fornito senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, ma non limitate a, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione o corso di esecuzione.


  11. Legge Applicabile
    Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza riguardo alle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi. La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non sarà considerata una rinuncia a tali diritti.


  12. Modifiche ai Termini
    Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire questi Termini in qualsiasi momento. Se una revisione è materiale, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni prima che i nuovi termini entrino in vigore. Ciò che costituisce una modifica materiale sarà determinato a nostra esclusiva discrezione.


  13. Contattaci
    Se hai domande su questi Termini di Servizio, puoi contattarci:

    • Via email: info@onova.it

    • Per telefono: +39 0735 751457