Rispondi ai tuoi clienti in modo semplice, veloce e intelligente
Un'unica piattaforma per gestire messaggi da sito web, email, WhatsApp e social. Semplifica il supporto, collabora con il tuo team e non perdere mai una conversazione.
Gestisci ogni conversazione da un'unica piattaforma
Centralizza messaggi da email, chat, social e WhatsApp in un solo spazio di lavoro. Rispondi più velocemente, automatizza le attività e collabora con il tuo team in tempo reale.
Inbox Omnicanale Unificata
Centralizza le conversazioni da email, live chat, WhatsApp, Facebook, Instagram e altri canali. Tutto in un'unica interfaccia chiara e facile da usare.
Automazioni e Assistente AI
Sfrutta l'intelligenza artificiale per rispondere alle domande frequenti, suggerire risposte e gestire automaticamente i flussi di lavoro. Meno tempo sprecato, più tempo per le richieste che contano davvero.
Collaborazione in Team
Lavora sulle conversazioni insieme ai tuoi colleghi, con note interne e assegnazioni automatiche. L'AI può riassumere chat lunghe e segnalare messaggi urgenti per aiutarti a restare sempre sul pezzo.
Report e Analisi Avanzate
Monitora le performance del supporto clienti: tempi di risposta, volumi, soddisfazione e produttività. Tutti i dati che servono, in dashboard chiare e personalizzabili.
Privacy e Sicurezza
Omni è una piattaforma cloud conforme al GDPR e ospitata in Europa. I tuoi dati sono protetti da infrastrutture sicure e monitorate costantemente.
Live Chat Personalizzabile
Aggiungi una chat moderna al tuo sito, completa di branding, messaggi di benvenuto e automazioni. Offri ai clienti un canale diretto per parlare con te in tempo reale.
Perché scegliere Omni per il tuo supporto clienti
Più tempo per ciò che conta
Riduci le attività ripetitive e lascia che le automazioni facciano il lavoro noioso. Il tuo team può concentrarsi sulle conversazioni che fanno davvero la differenza.
Risposte più rapide e clienti più felici
Omni ti aiuta a gestire i messaggi da tutti i canali in modo semplice e veloce. Ogni richiesta riceve la risposta giusta, nel momento giusto.
Collaborazione senza confusione
Tutti i messaggi, le note e le attività del team in un unico posto. Lavorate insieme in modo coordinato, senza passaggi di consegne o duplicazioni.
Una piattaforma aperta e integrabile
Collega Omni agli strumenti che già usi: CRM, e-commerce o app interne. Si adatta ai tuoi flussi di lavoro, non il contrario.
Porta il tuo customer support al livello successivo
Un'unica piattaforma per offrire supporto veloce, personalizzato e sempre disponibile. Unisciti alle aziende che hanno scelto Omni per semplificare la comunicazione con i propri clienti.